Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Spedizione
Dove consegniamo
Al momento consegniamo solo in Svizzera.
Tempi di preparazione
Di norma gli ordini vengono imballati e consegnati alla Posta entro 1–3 giorni lavorativi. A questi si aggiungono i tempi di consegna della Posta.
Come spediamo
Spediamo gli ordini più piccoli con la Posta Svizzera come lettera Posta A. Gli ordini più grandi, ad esempio più cappellini o un set, partono in una scatola robusta come pacco PostPac Priority. In entrambi i casi la consegna avviene di solito il giorno lavorativo successivo all'impostazione, secondo il calendario di recapito della Posta. Le lettere non hanno un numero di tracciamento; i pacchi Priority si possono tracciare.
Spese di consegna
La spedizione in Svizzera costa CHF 7.00 per ordine. Per ordini a partire da CHF 70.00 la spedizione è gratuita. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e al checkout, prima del pagamento.
Indirizzo di consegna
Inserisci un indirizzo completo e corretto, compreso il nome sulla cassetta delle lettere. Una volta che il tuo ordine è in preparazione o è stato spedito, non possiamo più garantire modifiche dell'indirizzo. Se un invio ci viene restituito perché l'indirizzo era errato o incompleto, o perché non è stato ritirato, possiamo addebitarti i costi effettivi della nuova spedizione.
Se il tuo ordine non arriva
Se il tuo ordine non è ancora arrivato qualche giorno lavorativo dopo la nostra e-mail di spedizione, scrivici a info@minixswitzerland.com e faremo le verifiche con la Posta.
Danni di trasporto
Se la busta, la scatola o il cappellino arrivano visibilmente danneggiati, avvisaci possibilmente entro 24 ore, con foto dell'imballaggio e del cappellino.
Resi e cambi
Cambio taglia
Hai ordinato la taglia sbagliata? Siamo felici di cambiarti il cappellino con un'altra taglia. Scrivici a info@minixswitzerland.com entro 7 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e la taglia che ti serve, e ti invieremo le istruzioni per il cambio. Il cambio è possibile solo se la nuova taglia è disponibile. Se non lo è, ti proporremo invece un reso con rimborso.
Resi
Puoi anche restituirci un cappellino che non desideri più. Avvisaci via e-mail entro 7 giorni dalla consegna. Dopo aver ricevuto le nostre istruzioni, rispediscilo entro altri 7 giorni. Ti preghiamo di non spedire nulla senza averci prima contattati.
Condizioni
I cappellini resi o cambiati devono essere non indossati, non lavati, puliti e integri, con tutte le etichette originali. Non possiamo accettare come reso volontario o cambio un cappellino con segni d'uso.
Spese di spedizione
Per i cambi taglia e i resi volontari, le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Le spese di consegna originali non vengono rimborsate in caso di reso volontario. Se ti abbiamo inviato un articolo o una taglia sbagliati, copriamo noi le spese necessarie per il reso e la sostituzione.
Rimborsi
I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento originale. Di norma li elaboriamo entro 14 giorni dal ricevimento e dal controllo del cappellino. La tua banca o il tuo fornitore di pagamento potrebbe impiegare qualche giorno in più.
Articoli Final Sale
Gli articoli chiaramente indicati come Final Sale prima dell'acquisto non possono essere resi o cambiati per semplice ripensamento. I tuoi diritti in caso di difetti restano invariati.
Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati
Controlla il tuo ordine appena arriva. Segnalaci difetti di fabbricazione visibili, un articolo o una taglia sbagliati entro 3 giorni dalla consegna e i danni di trasporto visibili possibilmente entro 24 ore, con numero d'ordine e foto. I difetti nascosti vanno segnalati non appena li noti. In caso di difetto riconosciuto o di un nostro errore, ti offriamo una sostituzione o un rimborso e copriamo le spese di spedizione necessarie. I tuoi diritti di garanzia previsti dal diritto svizzero restano invariati.