Stand: 15. Oktober 2026
Versand
Liefergebiet
Wir liefern zurzeit nur innerhalb der Schweiz.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen verpackt und der Post übergeben. Die Zustellzeit der Post kommt noch dazu.
Versandart
Kleinere Bestellungen verschicken wir mit der Schweizerischen Post als A-Post-Brief. Grössere Bestellungen, zum Beispiel mehrere Mützen oder ein Set, versenden wir in einer stabilen Schachtel als PostPac Priority. Beides wird in der Regel am nächsten Arbeitstag nach der Aufgabe zugestellt, je nach Zustellplan der Post. Briefe haben keine Sendungsnummer, Priority-Pakete können Sie verfolgen.
Versandkosten
Der Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 7.00 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 70.00 ist der Versand gratis. Die Versandkosten sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie bezahlen.
Lieferadresse
Bitte geben Sie eine vollständige und korrekte Adresse an, inklusive des Namens auf dem Briefkasten. Sobald Ihre Bestellung verpackt oder verschickt wird, können wir Adressänderungen nicht mehr garantieren. Kommt eine Sendung zurück, weil die Adresse falsch oder unvollständig war oder sie nicht abgeholt wurde, können wir die tatsächlichen Kosten für den erneuten Versand verrechnen.
Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt
Ist Ihre Bestellung einige Arbeitstage nach unserer Versandbestätigung noch nicht da, schreiben Sie uns bitte an info@minixswitzerland.com. Wir klären das dann mit der Post ab.
Transportschäden
Kommt der Umschlag, die Schachtel oder die Mütze sichtbar beschädigt an, melden Sie sich bitte wenn möglich innerhalb von 24 Stunden mit Fotos von Verpackung und Mütze.
Rückgabe und Umtausch
Grössenumtausch
Die falsche Grösse bestellt? Gerne tauschen wir Ihre Mütze gegen eine andere Grösse um. Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung an info@minixswitzerland.com und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und die gewünschte Grösse. Sie erhalten dann von uns die Anleitung für den Umtausch. Ein Umtausch ist nur möglich, solange die neue Grösse an Lager ist. Ist sie das nicht, bieten wir Ihnen stattdessen eine Rücksendung mit Rückerstattung an.
Rücksendungen
Sie können eine Mütze, die Sie nicht mehr möchten, auch zurücksenden. Melden Sie sich dafür innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung per E-Mail bei uns. Sobald Sie unsere Anleitung erhalten haben, senden Sie die Mütze bitte innerhalb von weiteren 7 Tagen zurück. Bitte schicken Sie nichts zurück, ohne vorher mit uns Kontakt aufzunehmen.
Zustand
Zurückgesandte und umgetauschte Mützen müssen ungetragen, ungewaschen, sauber und unbeschädigt sein, mit allen Originaletiketten. Mützen mit Gebrauchsspuren können wir nicht als freiwillige Rücksendung oder für einen Umtausch annehmen.
Porto
Bei einem Grössenumtausch und bei freiwilligen Rücksendungen bezahlt die Kundin bzw. der Kunde das Porto für die Rücksendung. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rücksendung nicht zurückerstattet. Haben wir Ihnen einen falschen Artikel oder eine falsche Grösse geschickt, übernehmen wir das nötige Porto für Rücksendung und Ersatz.
Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir bearbeiten sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Mütze. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann einige zusätzliche Tage benötigen.
Final-Sale-Artikel
Artikel, die vor dem Kauf deutlich als Final Sale gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, nur weil sie nicht mehr gefallen. Ihre Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Melden Sie sichtbare Herstellungsfehler, einen falschen Artikel oder eine falsche Grösse innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung und sichtbare Transportschäden wenn möglich innerhalb von 24 Stunden, jeweils mit Bestellnummer und Fotos. Versteckte Mängel melden Sie bitte, sobald Sie sie bemerken. Bei einem anerkannten Mangel oder einem Fehler unsererseits erhalten Sie Ersatz oder Ihr Geld zurück, und wir übernehmen das nötige Porto. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht bleiben unberührt.